服务宗旨：华虹一贯坚持技术创新、真诚服务、客户至上的宗旨， 为用户提供360度的全方面人性化服务，力争做到100%用户满意。

服务体系：构建三级服务体系，为税控收款机系列产品的用户提供全面服务。

服务承诺：

1、产品售出后，前十二个月实行三包。

2、响应时间承诺：7*24小时全年无休，1小时内响应，24小时内解决故障。

3、提供免费送货上门、安装调试、用户培训服务。

4、提供免费软件升级服务。

5、提供免费咨询服务。

6、一年质保，终身维护。

服务内容：华虹始终坚持服务第一的经营宗旨，为用户提供完善、周到、及时的售前、售中和售后服务。与用户充分沟通，详细了解用户需求，给予用户专业性的意见，为用户设计最适合的解决方案。用户购机后，为用户提供详细完善的培训计划。专业服务人员送货上门，安装调试。产品交付用户使用后，为用户提供一年质保、终身维护。对产品进行维修维护及使用指导，保证用户正常使用。为每一位用户建立服务档案，记录产品的销售、使用、维护等详细情况。定期回访，及时与用户沟通。